Entlastungsdienst Aargau-Solothurn

Erfolgsgeschichte

Stabilität und Partnerschaft: IT-Support für den sozialen Einsatz

Im sozialen Bereich stehen die Menschen im Mittelpunkt. Damit die Koordination der Einsätze reibungslos funktioniert, braucht es im Hintergrund eine IT, die einfach funktioniert. Beim Entlastungsdienst Aargau-Solothurn sorgen wir genau dafür. Wir unterstützen die interne IT tatkräftig und haben die langjährige Zusammenarbeit kürzlich mit einem Service Level Agreement (SLA) gefestigt.

Zum Kunden: Entlastungsdienst Aargau-Solothurn

Der Entlastungsdienst Aargau-Solothurn ist eine professionelle Non-Profit-Organisation, die betreuende Angehörige sowie selbständig lebende Menschen mit Beeinträchtigungen unterstützt. Sie betreuen Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit körperlichen oder psychischen Einschränkungen, einer Demenzerkrankung oder anderen Beeinträchtigungen. Zudem bieten sie Unterstützung nach einem Spital- oder Rehabilitationsaufenthalt.

Mit rund 290 Mitarbeitenden stellt die Organisation mit bald dreissigtausend Einsätzen pro Jahr sicher, dass Angehörige wichtige Verschnaufpausen einlegen können und Betroffene in ihrem vertrauten Umfeld bestmöglich versorgt sind. Eine funktionierende IT ist die Basis für diese wichtige Koordinationsarbeit.

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Die Erfolgsgeschichte

Wenn die Basis stimmt, läuft der Betrieb geschmeidig.

«Unsere Zusammenarbeit mit Herr Informatik zeichnet sich durch grosse Beständigkeit aus. Dank der äusserst weitsichtigen Konzeption der IT durch die Herr Informatik waren in den letzten Jahren kaum grössere Anpassungen oder Migrationen notwendig. Der Betrieb funktioniert reibungslos und zuverlässig.

Es ist gut, einen starken Partner im Rücken zu wissen. Herr Informatik unterstützt mich als IT-Verantwortlichen tatkräftig. Besonders bei Fragen der AnwenderInnen oder kleineren Support-Fällen ist das Team eine grosse Hilfe. Die Zusammenarbeit ist stets lösungsorientiert und unkompliziert. Es passt einfach.»

AR
Anushan Rajaraj Office Manager
Entlastungsdienst Aargau-Solothurn

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